Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind. Deshalb versuchen wir, vom Bestelleingang bis zur Lieferung so präzise, schnell und zuverlässig wie möglich zu sein. Tatsächlich erhalten Sie während aller Phasen des Kaufprozesses alle nützlichen Informationen, von der Produktverfügbarkeit bis zur Liefermethode, damit der Service, den wir Ihnen bieten, zu 100% zufriedenstellend ist.

Verfügbarkeit

Auf der Detailseite jedes einzelnen Produkts finden Sie immer Angaben zur Verfügbarkeit des Artikels und Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin (der je nach gewählter Zahlungsmethode variieren kann).
Die Verfügbarkeitsstufen eines Produkts sind:

• Verfügbar: Das Produkt kann sofort bestellt werden und Sie erhalten es innerhalb der angegebenen Versandzeiten oder können es an einem unserer von Ihnen gewählten Abholpunkte abholen.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 24 bis 72 Stunden und beziehen sich auf Käufe mit Vorauszahlung per Kreditkarte, PostePay, PayPal, Nachnahme.
Andere Zahlungsmethoden wie die Vorkasse per Überweisung können die Lieferzeit beeinflussen, da die Bestellung erst bearbeitet wird, wenn wir die Bestätigung des Zahlungseingangs bei der Bank erhalten haben. Der Liefertermin hängt daher von der Verfügbarkeit des Produkts zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung ab.

Versandkosten

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung basierend auf Gewicht und Volumen der Verpackung berechnet. Außer bei besonders sperrigen Produkten können mehrere Artikel in einer Sendung zusammengefasst werden, um Versandkosten zu sparen.

Die Versandkosten werden Ihnen direkt in der letzten Phase der Bestellung angezeigt.

Vorgehensweise bei Wareneingang - Gefahrübergang

Wenn wir ein Paket mit einem Kurierdienst versenden, besteht die Möglichkeit, dass es beschädigt am Zielort ankommt. Die Gründe dafür können vielfältig sein: Der Inhalt kann zerbrechlich sein, die Verpackung kann während des Transports nachgegeben haben, ein Mitarbeiter könnte beim Umgang mit dem Paket unvorsichtig gewesen sein usw. Was tun, um sich vor dieser Möglichkeit zu schützen?

Gemäß Art. 63 des Verbrauchergesetzbuchs ist jeder Schaden an der Verpackung/Verpackung der Produkte von Ihnen sofort anzuzeigen, indem der Vermerk „WARENUNTERSUCHUNG VORBEHALTEN WEGEN … (Grund angeben)“ auf dem vom Kurier erhaltenen Lieferdokument angebracht wird.
Der Vermerk „VORBEHALTEN“ ermöglicht Ihnen, die Ware auch zu einem späteren Zeitpunkt zu überprüfen, da der Kurier Ihnen gesetzlich nicht erlaubt, das Paket zu öffnen, bevor Sie unterschrieben haben.
Es versteht sich, dass Ihnen, sobald das Lieferdokument ohne Beanstandung unterschrieben wurde, jede Ausnahme bezüglich der äußeren Beschaffenheit des Gelieferten verwehrt bleibt.

Falls der Spediteur von Ihnen außerhalb der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Spediteure ausgewählt wurde, geht das Risiko der Beschädigung und des Verlusts der Produkte bereits zum Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur auf Sie über, wodurch jegliche Beanstandung bezüglich der äußeren Beschaffenheit des Gelieferten ausgeschlossen ist. In diesem Fall müssen Sie jede Beanstandung direkt gegenüber dem Spediteur geltend machen.