Za nas je pomembno, da ste zadovoljni, zato se trudimo biti čim bolj natančni, hitri in zanesljivi od naročila do dostave. V vseh fazah postopka nakupa boste prejeli vse koristne informacije, od razpoložljivosti izdelka do načina dostave, da bo storitev, ki vam jo ponujamo, 100-odstotno celovita.

Razpoložljivost

Na strani s podrobnostmi vsakega izdelka boste vedno našli podatek o razpoložljivosti artikla in predvidenem datumu dostave (ki se lahko razlikuje glede na izbrani način plačila).
Stopnje razpoložljivosti izdelka so:

• Na voljo: Izdelek lahko naročite takoj in ga boste prejeli v navedenih časih dostave ali pa ga prevzamete na enem izmed naših prevzemnih mest po vaši izbiri.

Čas dostave

Predvideni časi dostave so od 24 do 72 ur in se nanašajo na nakupe z predplačilom prekokreditne kartice, PostePay, PayPal, plačilo po povzetju.
Različni načini plačila, kot jepredplačilo z bančnim nakazilom, lahko spremenijo čas dostave, saj bo naročilo obdelano šele, ko bomo prejeli potrditev o nakazilu na banko.Datum dostave bo torej odvisen od razpoložljivosti izdelka v trenutku, ko smo prejeli potrditev plačila.

Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo ob naročilu glede na težo in prostornino paketa. Razen pri večjih izdelkih je mogoče združiti več artiklov v eno pošiljko in tako prihraniti pri končni ceni pošiljanja.

Stroške pošiljanja boste videli neposredno v zadnji fazi naročila.

Postopek ob prejemu blaga - Prenos tveganja

Ko pošljemo paket s kurirjem, obstaja možnost, da prispe poškodovan. Razlogi so lahko različni: vsebina je lahko krhka, embalaža se lahko poškoduje med transportom, operater je bil morda premalo pozoren pri ravnanju s paketom itd.Kaj storiti, da se zaščitimo pred to možnostjo?

V skladu sčlenom 63 Zakona o varstvu potrošnikov, mora biti vsaka poškodba embalaže/pakiranja izdelkovtakoj ugovarjanaz navedbo„PRIDRŽEK ZA PREGLED BLAGA ZARADI … (navedite razlog)“na dostavnem dokumentu, ki ga prejmete od kurirja.
Izraz„PRIDRŽEK“vam omogoča, da blago pregledate tudi kasneje, saj vam kurir po zakonu ne dovoljuje odprtja paketa, dokler ga ne podpišete.
Razume se, da ko podpišete dostavni dokument brez kakršnegakoli ugovora, vam bo onemogočen kakršenkoli ugovor glede zunanjih lastnosti dostavljenega blaga.

V primeru, da ste prevoznika izbrali sami in ni bil med predlaganimi v fazi nakupa, se tveganje poškodbe in uničenja izdelkov prenese na vas že v trenutku dostave prevozniku, kar preprečuje kakršnekoli ugovore glede zunanjih lastnosti dostavljenega blaga. V tem primeru morate vsak ugovor vložiti neposredno pri prevozniku.